Cambios y Devoluciones

En FITstore nos comprometemos con tu satisfacción total y la frescura de nuestros productos; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para gestionar devoluciones de artículos no perecederos o incidencias en tu pedido.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 14 días naturales tras recibir tu pedido, indicando el número de referencia y el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin abrir, en su embalaje original y debidamente protegidos para evitar daños durante el transporte de retorno.

• 3.
  Recogida o Envío

  Una vez aprobada la solicitud, podrás enviar el paquete a nuestras instalaciones o solicitar una recogida programada a través de nuestra agencia de transporte colaboradora.

• 4.
  Reembolso y Confirmación

  Tras recibir y verificar el estado de los alimentos o suplementos, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 7 días hábiles.